Telefone Unimed – Conheça todas as formas de atendimento

Os canais de contato com a Unimed são:

Fundada em 1975, a Unimed é um dos planos de saúde mais importantes do Brasil. Ela atua em todo o território nacional e é formada por uma cooperativa de médicos.

No último ano, foi escolhida como um dos melhores planos de saúde na avaliação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e sempre recebe prêmios pela sua atuação.

A fim de comprovar que se importa com o bem-estar dos clientes, a empresa sempre faz eventos para promover a saúde da população, como, por exemplo, corridas nas principais cidades do país.

O sucesso destes eventos se deve à tendência atual de cuidados com a saúde. A procura é tanta que existem, inclusive, aplicativos que ajudam a praticar atividades físicas, como, por exemplo, App da Nike, da Adidas, para praticar exercícios físicos e até mesmo aplicativos que pagam para andar.

Além de oferecer atendimento com os melhores médicos do país, a Unimed ainda dá descontos em algumas farmácias, como Droga Raia, Nissei, Drogaria São Paulo, Drogasil e Drogarias Pacheco, por exemplo.

A redução de preço nas farmácias pode chegar a 30% em remédios genéricos, 20% em remédios de marca e ainda 5% em produtos da perfumaria.

Unimed Fone™ | Unimed do Brasil

1) Telefone Unimed

A Unimed deixa à disposição do usuário várias formas de contato para facilitar a comunicação. Além do telefone Unimed Central de Relacionamentos, cada estado também tem o seu número de contato.

Telefone Unimed Central de Relacionamentos:

Por meio desses telefones é possível emitir a Unimed 2 via, contas atrasadas e renegociar dívidas. O pagamento pode ser feito no banco de sua preferência ou em Apps financeiros.

Alguns aplicativos, como o RecargaPay, por exemplo, oferecem desconto no pagamento de boletos, além de permitir o parcelamento em até 12 vezes.

2) Fale conosco Unimed

Este tipo de contato é feito diretamente no site oficial da empresa e traz atendimento rápido para as principais dúvidas dos clientes. O horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 7h às 22h.

Clique nos links para acessar os atendimentos online:

Fale Conosco

3) WhatsApp Unimed

Pelo WhatsApp Unimed você consegue fazer praticamente todas as solicitações. Para isso, basta digitar o CPF ou o nº da carteirinha com 17 dígitos para dar início.

O horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 7h às 22h. Nele você pode ter acesso à:

  • Indicação de rede credenciada
  • Dados sobre o plano
  • Consulta de autorizações de exames
  • Informações de reembolso
  • 2ª via de boleto

Uma das maiores praticidades do atendimento pelo WhatsApp é a emissão de boletos. Para ter este acesso, você deve iniciar o atendimento informando os seus dados. Após isto, escolha a opção de 2 via. Em seguida, escolha o mês desejado.

É importante lembrar que, para ser atendido em qualquer uma das unidades, é essencial estar com os pagamentos em dia. Por este motivo, o pagamento via Pix é a opção ideal, pois a confirmação de pagamento é feita em menos de 10 segundos.

Dica Unimed | Autorização de Exames pelo WhatsApp

4) Aplicativo Unimed

No aplicativo da Unimed você consegue ter acesso à maioria das solicitações, como, por exemplo, guia médico, dados sobre o plano, atualização cadastral, extrato de utilização, 2ª via de boleto e demonstrativo de imposto de renda.

O Download é gratuito, sendo necessário apenas ter 39,8 MB de memória e Android 5.0 ou superior ou iOS 12.0 ou posterior. Para acessar a conta, basta informar o CPF do titular do plano.

Segue os links para baixar o aplicativo Unimed Cliente:

Além deste aplicativo, cada estado também disponibiliza um aplicativo regional com as informações mais importantes e o guia com endereços dos centros médicos. Segue o link dos aplicativos dos principais estados do Brasil:

Também existe o aplicativo direcionado aos médicos cooperados, que pode ser acessado no link:

Pelo aplicativo também é possível ter acesso ao teleatendimento. Basta entrar em contato com o canal de atendimento do App e solicitar a teleconsulta. Por meio dela, o usuário é atendido por um médico pela Webcam e pode receber o diagnóstico e as receitas médicas sem sair de casa.

Também é possível emitir a segunda via de contas e pagar por meio do seu banco preferido ou por Apps para parcelar boletos no cartão de crédito. O RecargaPay, por exemplo, divide em até 12 vezes, com juros de 4,99% por transação.

A maioria dos planos do Brasil estão aceitando o pagamento via Pix, como é o caso da Cedae Saúde, por exemplo. Além de ser seguro, o pagamento via Pix é confirmado em menos de 10 segundos.

App Unimed Cliente

5) Redes Sociais Unimed

Nas redes sociais da Unimed é possível conferir todas as novidades da empresa, além de conteúdos relacionados à saúde. Pelo Facebook o cliente ainda pode clicar em “Fale Conosco” e ser direcionado para falar com um atendente. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.

Segue os links das redes sociais da Unimed:

Redes Sociais | Unimed Missões

6) Lojas físicas da Unimed

Elas disponibilizam atendimento para todos os serviços do plano, como, por exemplo, modificação cadastral, indicação de rede credenciada, autorizações de exames, resultado de exames, reembolso, 2ª via de boleto, marcar consultas e solucionar as principais dúvidas referentes ao plano.

Veja abaixo os endereços físicos dos postos de atendimento das principais cidades atendidas:

  • São Paulo

Endereço: Rua Cantagalo, 74 – Bairro Tatuapé – São Paulo/SP

Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  • Rio de Janeiro

Endereço Centro da Cidade – Rua do Ouvidor, 161/Sobreloja

Endereço Barra da Tijuca – Av. Ayrton Senna, 2500

Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 8h às 17h

  • Brasília

Endereço – Edifício Advance 2nd – SGAS 915, SALAS 1, 2, 10 e 12 – Asa Sul, lote 68 A

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 8h às 17

  • Minas Gerais

Endereço: Av. Antonio Carlos Paniago qd 07 lt 03 Setor Mundinho

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 8h às 17h

Nos endereços físicos também é possível fazer a negociação de contas antigas. Para facilitar, faça o pagamento via Pix com cartão de crédito, pois a maioria das negociações dão desconto quando o valor é pago integralmente pelo Pix. Ainda assim, você continua pagando parcelado, sem prejudicar o orçamento do mês.

Como ter acesso ao resultado de exames?

Além de poder retirar o resultado dos exames nas lojas físicas, a Unimed disponibiliza vários outros canais para que você tenha mais facilidade. Basta informar o CPF do titular ou o número da carteirinha do plano.

Segue a lista dos canais para a retirada de exames:

Como achar o guia médico Unimed?

Ele contém todas as informações para que você consiga ser atendido pelo plano, como rede credenciada, endereço das unidades, telefones e médicos que atendem.

Além disso, a Unimed tem um canal do beneficiário que fornece todos os dados do plano contratado, assim como a rede credenciada.

Para acessar, basta clicar no link abaixo e informar o usuário e a senha. Após fazer o login, informe qual especialidade procura, o estado e o bairro onde reside para fazer a busca pela unidade mais próxima.

Clique no link correspondente ao serviço procurado:

Para ser atendido, é imprescindível estar com os pagamentos em dia. Desta forma, a melhor forma de pagar o boleto que está prestes a vencer é por meio do Pix, pois o pagamento é confirmado em menos de 10 segundos e você fica apto a ser atendido no mesmo dia.

Caso você não tenha o valor em mãos, também é possível transformar o limite do cartão em Pix e dividi-lo em até 12 vezes.

Conclusão:

Podemos verificar que a Unimed disponibiliza várias formas para facilitar o contato com os clientes. Além disso, a maioria dos atendimentos podem ser feitos de casa por meio digital ou do telefone Unimed.

A emissão de segunda via é facilitada e pode-se pagar em até 12 vezes. Porém, recomenda-se que o pagamento seja feito em aplicativos seguros e confiáveis, como é o caso do RecaraPay.

A Unimed tem os melhores médicos e sempre oferece atendimento de qualidade. Pelo telefone Unimed o usuário consegue tirar todas as dúvidas e ainda solicitar a marcação de consultas.