Enel segunda via – aprenda a emitir e pagar em 12x

Emitir e pagar a Enel segunda via nunca foi tão fácil! Neste artigo, você vai aprender como tirar a 2ª via Enel de maneira simples e rápida.

A Enel é uma das principais distribuidoras de energia elétrica do Brasil, atendendo áreas como São Paulo, Rio de Janeiro e Ceará. Desde sua fundação, a empresa tem se consolidado como um importante player no mercado brasileiro, alcançando a marca de 3º maior mercado em número de clientes. Atualmente, milhões de pessoas confiam nos serviços prestados pela Enel para manter suas casas e estabelecimentos comerciais funcionando.

Paulo Maisonnave – executivo da Enel, ressalta o compromisso da companhia com a sustentabilidade:

 Brasil sempre surpreende e a perspectiva de crescimento é exponencial. Obviamente, temos uma visão de longo prazo, que aposta na sustentabilidade e no relacionamento com o fornecedor.

Além de poder emitir a Enel 2ª via, você também pode aproveitar para parcelar sua conta de luz em até 12 vezes. E um dos melhores aplicativos para isso é o RecargaPay, que oferece benefícios aos clientes.

Essa opção é interessante para quem deseja organizar melhor suas finanças e evitar a inadimplência. Para saber mais sobre o parcelamento, acesse a página.

Agora que você já conhece um pouco mais sobre a Enel, é hora de aprender como emitir e pagar a segunda via da conta Enel. Siga este tutorial passo a passo:

  1. 1 – Baixe o aplicativo

    Baixe o aplicativo RecargaPay 

  2. 2 – Entre no site da Enel

    Acesse a agência virtual da Enel e escolha o seu estado

  3. 3 – Faça login no site

    Insira seu número de cliente e CPF e baixe o PDF da conta desejada

  4. 4 – Volte ao RecargaPay 

    Clique em “Contas” e escolha a forma como deseja abrir o boleto, ele pode ser por PDF, código de barras ou até mesmo pela câmera do seu celular

  5. 5 – Escolha o método de pagamento

    Escolha o método de pagamento, que pode ser com cartão de crédito parcelado em até 12x com taxas de 3,49% para assinantes Prime+ e de 3,99% para os demais usuários

  6. 6 – Confirme o pagamento

    Por fim, veja se está tudo certo e confirme o pagamento

Tem como emitir a Enel segunda via pelo WhatsApp?

Sim, é possível emitir a Enel segunda via pelo WhatsApp! A empresa criou um canal de atendimento no aplicativo, facilitando ainda mais a vida dos clientes. 

Para acessar esse serviço, basta adicionar o número (21) 99601-9608 em seus contatos e iniciar uma conversa com o chatbot Elena, que atende clientes de todos os estados em que a Enel está presente.

Confira o passo a passo para emitir a Enel segunda via pelo WhatsApp:

  • Inicie uma conversa com o número (21) 99601-9608
  • Digite o número do seu estado
  • Aceite os termos de Política de Privacidade
  • Escolha a opção 2 para receber a segunda via de conta
  • Informe o CPF/CNPJ, Número de Instalação e telefone atrelado à conta
  • Selecione o mês que deseja emitir a segunda via da conta
  • Baixe o PDF da conta para seu celular ou computador

Além de emitir a segunda via Enel pelo WhatsApp, o atendimento via WhatsApp oferece outros serviços. Confira alguns deles:

  • Consultar débitos em aberto
  • Pedir Ligação Nova
  • Fazer Troca de Titularidade
  • Encerramento Contratual
  • Alteração de Vencimento
  • Religação de energia
  • Receber Conta por e-mail

Não perca tempo e aproveite o atendimento via WhatsApp da Enel para facilitar ainda mais a sua vida e a realização de serviços essenciais.

Tem como emitir a Enel segunda via pelo aplicativo?

É possível emitir a Enel segunda via pelo aplicativo da empresa! Vale lembrar que cada estado em que a Enel atua possui seu próprio aplicativo: São Paulo, Rio de Janeiro e Ceará

É importante mencionar que, em 2022, a Enel realizou a venda de sua distribuidora de Goiás e encerrou suas operações no estado do Centro-Oeste Brasileiro.

Siga os passos abaixo para emitir a segunda via pelo aplicativo:

  • Baixe o aplicativo correspondente ao seu estado (São Paulo, Rio de Janeiro ou Ceará)
  • Crie uma conta no aplicativo
  • Clique em “Contas e Pagamentos”
  • Selecione o mês desejado para emitir a segunda via
  • Baixe a conta em seu dispositivo

Com o aplicativo da Enel, você pode emitir a segunda via de sua conta de energia de forma rápida e prática, diretamente de seu smartphone ou tablet.

É possível pagar Enel segunda via com Pix?

Se você tem dúvidas se pode pagar a segunda via da Enel por meio do Pix, saiba que isso é possível, mas somente para os moradores de São Paulo. Para pagar um boleto pelo Pix, é necessário que a empresa responsável emita um QR Code com as informações para que o envio seja configurado em um aplicativo financeiro.

Muitas empresas já permitem o pagamento de boletos via Pix, mas a Enel ainda não oferece esse serviço a todos os seus clientes. Em março, a Enel anunciou que os clientes de São Paulo podem pagar as contas de energia via Pix, em um teste que, eventualmente, será expandido para os demais estados.

Para pagar a segunda via da Enel com Pix, siga os passos abaixo:

Existem várias vantagens em pagar um boleto com Pix no RecargaPay. Confira algumas delas:

  • Agilidade no pagamento
  • Maior segurança
  • Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Sem taxas adicionais
  • Receber cashback: o RecargaPay oferece descontos de R$0,25 de cashback em contas de consumo no valor mínimo de R$20,00

Aproveite os benefícios do Pix e facilite o pagamento da sua conta de energia Enel pelo aplicativo RecargaPay, caso você seja morador de São Paulo.

Como parcelar a conta da Enel?

Sim, você pode pagar a segunda via da Enel parcelado! Para isso, você deve utilizar o RecargaPay, um aplicativo que permite o parcelamento de contas de consumo em até 12 vezes, inclusive usando Pix com cartão de crédito.

Siga o passo a passo abaixo para parcelar sua conta no RecargaPay:

  • Baixe o RecargaPay
  • Toque em “Contas”
  • Abra a Enel segunda via
  • Escolha o método de pagamento “Cartão de crédito”
  • Selecione o número de parcelas
  • Confirme o pagamento

O parcelamento de contas no RecargaPay possui algumas taxas, sendo 3,49% para usuários Prime+ e 3,99% para as demais pessoas,  e informações relevantes que você deve considerar antes de utilizar o serviço. 

Além disso, para pagamentos de contas de consumo, como é o caso da Enel, o RecargaPay também cobra uma taxa de 1,49% para os assinantes Prime+ 1,99% para os demais clientes.

Além do RecargaPay, existem outros apps para parcelar boletos, que podem ser uma alternativa para quem deseja parcelar a conta da Enel. Pesquise e escolha a opção mais adequada às suas necessidades e facilite o pagamento da sua conta de energia.

Quais as formas de atendimento Enel?

Se você estiver enfrentando problemas para emitir a Enel segunda via, pode entrar em contato com a empresa para obter ajuda. Existem diversas formas de contato Enel disponíveis para você. Confira as principais opções de atendimento:

A Enel possui números de telefone específicos para cada estado em que atua. Você pode ligar para os seguintes números:

  • São Paulo: 0800 727 2120
  • Rio de Janeiro: 0800 280 0120
  • Ceará: 0800 285 0196

Além disso, a Enel disponibiliza um canal de atendimento no WhatsApp pelo número (21) 99601-9608, comandado pelo chatbot Elena. Esse número serve para clientes de todos os estados em que a Enel está presente.

Outra opção é você enviar suas dúvidas ou solicitações para o e-mail da Enel correspondente ao seu estado. Encontre os endereços de e-mail no site oficial da Enel.

A Enel possui lojas físicas para atendimento ao cliente. Verifique a localização das lojas no site da Enel e encontre a mais próxima de você.

No site oficial da Enel, você pode acessar a área de autoatendimento e resolver várias questões sem sair de casa, como solicitar a segunda via, alterar dados cadastrais, entre outros serviços.

Como conseguir a Tarifa Social Enel?

Se você quer economizar ainda mais na sua conta de luz, a Tarifa Social é uma excelente opção. A Tarifa Social é um programa que permite pagar muito menos nas contas de energia elétrica, como as da Enel.

A Tarifa Social de Baixa Renda é um programa do governo federal criado em 2002, que oferece descontos progressivos na conta de energia elétrica para famílias de baixa renda. A Tarifa Social de energia garante descontos que variam de 10% a 65%, dependendo do consumo mensal de energia elétrica.

Para receber a Tarifa Social da Enel, é necessário atender a alguns requisitos:

  • Ser titular da conta de energia
  • Possuir uma renda familiar mensal per capita menor ou igual a meio salário mínimo nacional
  • Estar inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico)

Se você atende a esses critérios e deseja receber o benefício, é fundamental que esteja cadastrado no CadÚnico. Caso contrário, mesmo que cumpra os requisitos, você não receberá a Tarifa Social.

Vale lembrar que, se você tem direito ao benefício, mas não está recebendo, pode ser porque seu cadastro no CadÚnico está desatualizado. Nesse caso, é importante atualizar suas informações junto ao órgão responsável.

Para saber mais sobre como funciona a Tarifa Social e como se cadastrar no programa, acesse o site da Enel e verifique as informações disponíveis. Não perca a oportunidade de economizar na sua conta de energia elétrica!

Conclusão

Neste artigo, abordamos diversas informações importantes para facilitar a vida dos clientes da Enel, como a emissão de segunda via, formas de pagamento, atendimento e benefícios como a Tarifa Social. Com isso, você consegue aproveitar os serviços oferecidos pela Enel e gerenciar sua conta de energia elétrica com mais tranquilidade e praticidade.

Recomendamos que você explore as diferentes opções de atendimento e serviços disponíveis, como o aplicativo, o chatbot Elena no WhatsApp e o site da Enel. Além disso, fique atento aos programas de benefícios, como a Tarifa Social, que podem ajudá-lo a economizar na conta de energia elétrica. Lembre-se de que o pagamento parcelado ou via Pix pode ser uma alternativa interessante para organizar seu orçamento doméstico.

Por fim, é fundamental lembrar de manter seus dados cadastrais atualizados junto à Enel e ao CadÚnico, especialmente se você deseja usufruir de benefícios como a Tarifa Social. Além disso, sempre busque informações e tire suas dúvidas diretamente com a empresa, para garantir que você esteja aproveitando todas as facilidades e oportunidades oferecidas pela Enel para otimizar a gestão da sua conta de energia elétrica.

Perguntas Frequentes

Como emitir a segunda via da conta Enel?

Você pode emitir a segunda via pelo aplicativo da Enel, pelo chatbot Elena no WhatsApp ou acessando o site da Enel e realizando o login com seus dados cadastrais.

Posso pagar minha conta Enel com Pix?

Sim, os clientes de São Paulo podem pagar a conta Enel via Pix. O serviço ainda não está disponível para todos os estados, mas a empresa planeja expandir essa opção no futuro.

Como parcelar minha conta Enel?

Você pode parcelar sua conta Enel utilizando o aplicativo RecargaPay, que permite parcelar contas de consumo em até 12 vezes, inclusive com Pix com cartão de crédito.

Quais são as principais formas de atendimento da Enel?

As principais formas de atendimento da Enel incluem o aplicativo, o chatbot Elena no WhatsApp, o site da Enel e os números de telefone para contato disponíveis no site.

Como obter a Tarifa Social da Enel?

Para obter a Tarifa Social, é necessário cumprir os requisitos de renda e estar cadastrado no CadÚnico. Caso você tenha direito ao benefício, mas não esteja recebendo, é importante atualizar seu cadastro junto à Enel e ao CadÚnico.