Embasa 2 via WhatsApp – Emita sua conta atrasada e pague no Pix

Para emitir a Embasa 2 via WhatsApp e fazer o pagamento da conta atrasada no Pix, em até 12x e sem qualquer taxa, tudo que você precisa é:

  • Baixar um aplicativo de pagamentos: será necessário fazer o download de um app que permite pagar contas com o Pix. Nós usaremos o RecargaPay neste exemplo, mas outros aplicativos também podem ser utilizados.
  • Ter uma conta no WhatsApp: a emissão da segunda via Embasa acontecerá pelo WhatsApp e, assim, será necessário ter uma conta no app para entrar em contato com a empresa.

Após tudo reunido, você poderá iniciar o processo para emitir a 2ª via da conta da companhia de água e saneamento responsável pelo estado da Bahia e fazer o pagamento usando o Pix.

Todo o procedimento é realizado de forma automática pela Vivi, a assistente virtual da Embasa, e o pagamento fica disponível na hora.

Para te ajudar, vamos deixar aqui um passo a passo para emitir a sua conta atrasada:

Time Needed : 3 minutes

  1. Baixe o aplicativo

    O primeiro passo do tutorial é fazer o download do RecargaPay. Nós escolhemos este aplicativo porque ele é gratuito para baixar e criar conta, além de permitir parcelar o Pix em até 12x no cartão de crédito

    Baixar RecargaPay para pagar Embasa

  2. Envie uma mensagem inicial

    Em seguida, envie uma mensagem para o número (71) 99717-0999. Isso iniciará a operação do chatbot de atendimento.

  3. Solicite a 2ª via

    Em seguida, seu atendimento será iniciado pela Vivi. Sendo assim, é necessário escolher a opção numero dois, sendo ela “Segunda via de conta”.

    Logo depois você precisará informar também o número da matricula da sua residência.

  4. Abra o app de pagamento e toque em “Pagar com QR Code”

    Depois de receber a 2ª via da conta no WhatsApp, você deverá ler o QR Code dela. Para isso, abra o RecargaPay e toque em “Pagar com QR Code”.

  5. Leia o QR Code Pix da Embasa

    Em seguida, faça a leitura do QR Code Pix da Embasa 2 via WhatsApp com o seu celular. Para isso, imprima o documento PDF enviado pela chatbot ou abra o arquivo em outro dispositivo, como outro celular ou computador.

  6. Escolha o método de pagamento e confirme

    Para finalizar, selecione qual será o método de pagamento dessa conta e confirme. Isso é necessário, pois o RecargaPay permite pagar um Pix de duas formas: a tradicional (com saldo da conta) ou no cartão (usando o limite para parcelar a transferência).

Se você ficou na dúvida, o vídeo abaixo o que deve ser feito para pagar sua conta de água com Pix:

É importante ter em mente o recente aviso da companhia de água. A Embasa alertou os clientes sobre um golpe usando o Pix em nome da empresa. Basicamente, golpistas emitiam um código de pagamento e enviavam no WhatsApp dos clientes, se passando pela empresa.

A companhia esclarece que não envia códigos para pagamento via WhatsApp, como reforça João Ricardo Souza, gerente de relacionamento com cliente da empresa: “A Embasa não manda códigos de barras, transferência bancária, código de Pix, nada pelo WhatsAp e nem por nenhum outro canal. A gente manda sempre a 2ª via da conta, por WhatsApp“.

Contudo, vale ressaltar que essa não é a única forma de emitir a sua fatura. Também é possível solicitar sua Embasa 2 via pelo CPF utilizando para isso a agência virtual da empresa. Por isso, separamos para você um artigo com o passo a passo e todas as informações relevantes.

Quais serviços posso solicitar pelo WhatsApp da Embasa?

Quais serviços posso solicitar pelo WhatsApp da Embasa?

A princípio, você pode solicitar qualquer serviço da Embasa pelo WhatsApp. Os requerimentos vão desde a consulta de débitos em atraso até a comunicação de extravasamento de esgoto e informação sobre a falta de abastecimento.

Se você quer conhecer exatamente cada um desses serviços, separamos para você uma lista completa com todos eles.

  • Consultar débito
  • Segunda via de conta
  • Pagar conta com cartão
  • Comunicar vazamento
  • Comunicar extravasamento de esgoto
  • Informar falta d’água
  • Revisão de conta
  • Consultar solicitação
  • Aviso de Privacidade

Para realizar a solicitação, você só precisa enviar uma mensagem e informar qual o procedimento desejado. Para alguns deles, pode ser que informações adicionais sejam solicitadas.

Vale lembrar que essas solicitações são aquelas referentes somente ao WhatsApp. Se quiser conhecer mais serviços da Embasa, temos um artigo que explica melhor sobre cada um deles.

Posso acessar a agência virtual da Embasa pelo WhatsApp?

Infelizmente não é possível acessar a agência virtual pelo WhatsApp, os serviços disponíveis pelo telefone da Embasa são somente aqueles listados pela atendente virtual.

Nesse momento, a ferramenta só se encontra disponível através do site oficial Embasa, e por meio dele, você pode além de solicitar todos os serviços da companhia e conferir diversas informações como os postos de atendimento da empresa, os dados sobre a tarifa e até mesmo dicas para diminuir o consumo de água.

No entanto, se você prefere os aplicativos, saiba que a empresa também oferece o aplicativo Embasa para todos os seus clientes. Por meio dele, você pode solicitar todos os serviços disponibilizados na agência virtual.

Quais os canais de atendimento da Embasa?

Quais os canais de atendimento da Embasa?

Á primeira vista, a Embasa oferece atendimento pelo WhatsApp, telefones de contato e também pelas redes sociais. Para falar com a empresa, você só precisa escolher a forma mais prática para você e solicitar o atendimento.

Agora, vamos listar as formas de contato da Embasa.

Telefones Embasa

Redes sociais Embasa

  • Facebook: /embasaoficial
  • Instagram: @embasaoficial
  • Twitter: @embasa_oficial
  • Linkedin: company/embasa/

Qual o horário de atendimento da Embasa?

Antes de mais nada, é importante lembrar que o WhatsApp da Embasa funciona de uma forma totalmente automática, por isso, ele se encontra disponível 24 horas por dia em todos os dias da semana. Da mesma forma, a Central de Atendimento funciona igualmente.

Além disso, vale ressaltar que a companhia já disponibiliza Pix QR Code para compensação instantânea das faturas. Para as redes sociais e os atendimentos presenciais, a Embasa se encontra disponível somente de segunda a sexta-feira, no horário entre 08:00 e 16:30.

Perguntas Frequentes

Como emitir 2 via Embasa?

Como fazer o parcelamento da Embasa?

Como consultar contas em atraso na Embasa?

Qual é o número do WhatsApp da Embasa?

Conclusão

Por fim, você finalmente descobriu como é possível emitir sua Embasa 2 via diretamente pelo WhatsApp. Lembramos que essa é a forma de contato mais simples para os usuários, já que exige somente que você envie uma mensagem e solicite o serviço.

No entanto, se precisar de outras demandas e atendimentos exclusivos, a agência virtual pode ser a opção mais interessante para você, já que é por meio dela que todos os serviços se encontram disponíveis.

Tenha atenção, entretanto, ao número que está usando. O WhatsApp da Embasa é (71) 99717-0999 e outros números não são oficiais e, portanto, de golpistas.