Para emitir e pagar sua conta Cosern 2 via CPF, voce tem que baixar e usar o app RecargaPay, que permite fazer isso em segundos. Outra alternativa também é entrar no site oficial da empresa para imprimir a fatura vencida e depois ir a pagar com o aplicativo.
Segundo Márcio Caires Vasconcelosa, presidente de Cosern, atualmente, é possível consultar e imprimir o boleto vencido da empresa através do app oficial de Cosern, pelo atendimento online ou também dirigindo-se a um dos escritórios físicos. Neste artigo, explicaremos todas as alternativas
Como emitir a segunda via da conta Cosern pelo CPF?
Passo 1: Baixe o app RecargaPay para emitir e pagar Cosern 2 via
Primeiro, baixe o app RecargaPay, com o qual você poderá emitir e pagar Cosern 2 via e muito mais em alguns segundos!
Passo 2: Localize o código de cliente no RecargaPay
Agora localize o código de cliente no app RecargaPay, que está abaixo de todo na interface principal da plataforma.
Passo 3: Emita sua fatura Cosern 2 via
Passo 4: Sua fatura Cosern 2 via não foi baixada? Teste essa alternativa
Caso você não tenha obtido sucesso com o formulário acima e sua fatura 2 via não tenha sido baixada automaticamente, tente usar o método clássico:
Entre no site oficial e a seguir deverá inserir seu CPF e a senha, caso não a tenha, cadastre-se. Depois disso, você entrará em uma plataforma onde deve escolher o mês para o qual deseja selecionar a fatura e, em seguida, fazer o download e seguir para o pagamento.
Passo 5: Clique em contas e boletos
Agora vocé tem que fazer clique em “Contas e Boletos” na tela principal e depois fazer clique em “Digitar fatura”.
Passo 6: Escolha o método de pagamento
Por fim, escolha o método de pagamento que deseja usar. RecargaPay permite cartão de débito, cartão de crédito, dinheiro, PIX e muito mais.
Este aplicativo criado pela RecargaPay para fazer pagamentos, recargas e muito mais, além disso oferece várias vantagens aos seus usuários. Por um lado, é muito intuitivo e fácil de usar para pagar várias contas da empresa que precisar. E por outro lado, é extremamente seguro porque opera utilizando os mais altos padrões de segurança, o que significa que contas e dinheiro estão protegidos.
Como Solicitar da segunda via da Cosern pelo aplicativo?
Se você não tiver muito tempo e está em um local em que não possui nada além de seu telefone para obter sua Cosern segunda via CPF. Em seguida, você pode baixar o aplicativo da empresa de luz, Cosern. Está disponível para telefones Android, iOS e MicroSoft.
Além disso, com a sua ajuda, você pode descobrir a falta de eletricidade em sua região, solicitar a reconexão do serviço, caso tenha sido suspenso e visualizar o histórico de consumo.
Para usá-lo, você deve:
Passo 1 – Baixar o aplicativo para o seu celular
Inicialmente, basta que você faça o download do aplicativo da Cosern na Play Store ou App Store. Dessa maneira, apenas faça um clique na imagem abaixo e vamos te direcionar ao download.
Passo 2 – Acesse a plataforma com seus dados
Abra o aplicativo e digite sua Cosern 2 via pelo CPF ou CNPJ, mais o número da conta do contrato e o celular
Passo 3 – Entre na opção de segunda via
Selecione “2ª Via para pagamento” e insira a data da fatura para obter o documento de pagamento.
Como Emitir a segunda via Cosern pelo WhatsApp?
O aplicativo mensageiro WhatsApp já está no cotidiano da população brasileira. Sabendo disto a Cosern já providenciou um atendimento exclusivo para aqueles que precisam tirar a sua segunda via. Assim, vamos mostrar a você como é possível fazer a emissão de segunda via Cosern pelo WhatsApp:
Passo 1 – Acessar o WhatsApp da Cosern
Basta que você mande uma mensagem para o WhatsApp da Cosern para que você receba uma resposta automática com todos os serviços que a empresa oferece. Clique na imagem abaixo e mandaremos você direto para a conversa com a empresa.
Passo 2 – Escolha a opção de segunda via
O Bot da empresa lhe mandará todas as opções de serviços que são possíveis de serem realizados na plataforma. Escolha “segunda via de conta”.
Passo 3 – Digite suas informações
Após isso, o robô pedirá as suas informações pessoais para continuar o processo. Digite seu CPF ou CNPJ para continuar a emissão da 2 via.
Passo 4 – Receba a sua Cosern 2 via
Assim, você receberá no chat uma lista de contas, contando com a atual e as anteriores, na qual você poderá receber o código de barras para pagamento. Assim, faça o pagamento de sua conta.
Você também pode solicitar pessoalmente em algumas das agências de atendimento mais próximas a você. Você só deve comparecer com sua carteira de identidade, comprovante de residência, CPF e a última conta que possui da empresa. Com essas três alternativas, você está preparado para prosseguir com o pagamento de sua fatura.
Números e contatos de atendimento para emitir Cosern 2 via
É importante conhecer os canais de atendimento da sua empresa de energia elétrica, caso você precise fazer uma reclamação, esclarecer alguma dúvida ou resolver um problema. Para isso, tem vários meios, você deve escolher qual é o mais útil de acordo com as dúvidas que tiver. E aqui trazemos uma lista com cada um deles e em que ocasião é correto usá-lo e por quê:
Telefone
Muitas vezes a forma mais rápida de entrar em contato com a Cosern para solucionar certas solicitações é via telefone. A empresa disponibiliza diversos números com determinadas finalidades, basta escolher a que melhor lhe atende. Descubra abaixo os principais números telefônicos da empresa:
- Para atendimento de emergência, disque 116.
- Se você deseja relatar a falta de energia, envie um SMS com o número da conta do seu contrato para 26560.
- Se precisar falar com a empresa via WhatsApp, mande uma mensagem para: (84) 3215-6001
- Se você é uma pessoa com deficiência auditiva ou de fala, ligue para 0800 281 0142.
- Para a Ouvidoria em caso de reclamações ou sugestões, ligue para 0800 084 0404.
- E se estiver fora da área de concessão da empresa, ligue para (84) 3204 8706.
Redes sociais
Da mesma forma esse meio não poderia faltar, esse se tornou uma das formas mais diretas de comunicação do usuário com a empresa.
Acesse as contas oficiais da Cosern em qualquer uma das redes sociais: Facebook, Twitter, você pode enviar suas perguntas e solicitações e a resposta chegará o mais rápido possível. Vamos listar para você para facilitar:
- Facebook: neoenergiacosern
- Twitter: neoenergiarn
- Instagram: neoenergiacosern
- Linkedin: neoenergiacosern
Pessoalmente
Porém, Se você preferir atenção personalizada, deve ir a qualquer uma das lojas físicas da empresa. Haverá a presença de funcionários dispostos a atender a cada caso e a responder a ele. Estão distribuídos por todos os municípios do Rio Grande do Norte, você deve localizar apenas o mais próximo a ir ao local. Mais abaixo você poderá encontrar os principais postos de atendimento da Cosern.
Cosern abre Centro de Operações para integrar a infraestrutura de energia no RN
A Cosern abriu ao final de 2021 o seu segundo COI, ou Centro de Operações Integradas. Este novo escritório técnico se localiza na cidade de Parnamirim e visa ampliar a capacidade de gestão da energia elétrica no Rio Grande do Norte. O empreendimento custou cerca de 13 milhões de reais em investimentos e opera em conjunto com a matriz na cidade de Natal.
O Presidente da Cosern, Márcio Vasconcelos, ressalta: “Este é um investimento importante para a gestão da energia elétrica no Rio Grande do Norte, marca a história da Cosern na vida dos potiguaras.”
Onde voce pode emitir e pagar a conta de luz Cosern (Escritórios)
Também pode optar por ir a qualquer agência bancária, loteria, agência postal ou Caixa eletrônica:
Lembre-se que para qualquer tipo de transação que você queira fazer em escritórios físicos, então você deve estar com o seu CPF, caso contrário, você não será atendido
R. Dr. Almino Afonso, 310 – Centro, Mossoró – RN
R. do Amor Divino, 101 – Potengi, Natal – RN, 59110-690
R. Mermoz, 150 – Cidade Alta, Natal – RN, 59025-250
R. dos Paianazes, 1373 – Alecrim, Natal – RN, 59037-820
R. Austrália, 15, Pau dos Ferros – RN, 59900-000
Neles, a atenção é personalizada, o que significa que você tem alguma ajuda sem precisar ir a esse lugar para manter suas dívidas. É perfeito para aqueles dias que estão na data final da fatura e passam perto de uma das lojas autorizadas. Portanto, você pode atualizar sua dívida e dizer adeus ao medo de que seu serviço seja cortado.
Como tirar 2 via da Cosern?
Consultar a segunda via da conta de energia da COSERN pode ser feito de forma rápida pelo site oficial. Como não é possível fazer a consulta por CPF, para ter acesso ao documento, é preciso ter em mãos o número da Conta Contrato.
Como saber se a conta de luz está atrasada?
É possível consultar os débitos diferidos da conta através do site oficial, você pode enviar um SMS gratuito para 27373 com a palavra BALANCE junto com o CPF ou o número de instalação do cliente.
Conclusões:
Aqui você verá 4 alternativas para emitir a 2 via Cosern. Porém, recomendo 100% a primeira alternativa, ou seja, usar o aplicativo RecargaPay com o tutorial que está no início, pois com o atendimento online ou presencial pode demorar muito.
Lembre-se que se você não conseguir emitir sua fatura atrasada da Cosern no passo 3 do tutorial, pode pular diretamente para o passo 4, onde há um acesso ao site oficial da empresa para também imprimir a fatura. Porém, o ideal é que com o mesmo passo 3 você consiga alcançá-lo, desta forma, você poderá emitir e pagar sua fatura a partir do mesmo aplicativo (RecargaPay).
Muito mais importante, caso você opte por emitir sua 2 via Cosern nos escritórios físicos da Bahia, lembre-se de levar seu CPF com você, pois sem sua identificação pessoal você não será atendido e será um viagem perdido.
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