Para emitir segunda via Compesa e pagar as contas atrasadas, só é necessário:

• Ter o número da matrícula da conta: é preciso informá-lo na ferramenta que emite a 2 via Compesa
• Conexão com a Internet: o processo é feito online.

Com tudo isso reunido, o que você precisa fazer é clicar em “2ª via” na Agência Virtual da Compesa abaixo:

Em seguida, informe o número da matrícula da sua residência e aperte “Ok”.

Você será direcionado para uma página com o histórico de todas as contas emitidas em seu nome. Para emitir a 2ª Via Compesa, basta escolher o mês na listagem e clicar na opção de download (é o primeiro ícone na direita da tela).

Ao clicar, você baixará a conta para o seu celular ou computador e poderá pagá-la assim que for conveniente. Além disso, outra forma de pagamento interessante é com o Pix no Cartão de Crédito em até 12x.

Caso você ainda tenha dúvidas sobre como emitir a Compesa segunda via da sua conta, o vídeo abaixo mostra o passo a passo do processo:

Como pagar a segunda via Compesa em até 12x?

Após emitir a nova via da conta de água, você deverá pagá-la. A seguir, nós mostraremos como você pode fazer o parcelamento da segunda via da Compesa de maneira bastante fácil e prática com o aplicativo RecargaPay, que permite parcelar a conta em até 12x. Para isso, são necessários 5 passos:

Caso tenha ficado com dúvidas, o video abaixo mostra como é fácil pagar uma conta no RecargaPay:

Compesa implementa pagamento de contas via PIX

Em um esforço para se manter atualizada com as inovações tecnológicas, a empresa Compesa agora aceita pagamentos via PIX, um dos métodos de pagamento e transferências bancárias mais utilizados hoje em dia.

A presidente da Compesa, Manuela Marinho, sublinha a relevância desta atualização, destacando o compromisso constante da empresa em adotar as últimas conveniências tecnológicas para aprimorar os serviços prestados. “Oferecemos várias opções de pagamento sem que o cliente precise sair de casa”, salientou ela.

Pelo site

Os clientes da Compesa têm agora três opções principais para realizar pagamentos da Compesa 2 via PIX. A primeira é através do site oficial da Compesa, acessando o ícone de 2ª via da conta e inserindo a matrícula do imóvel. Uma vez que a conta é exibida, o cliente pode escanear o QR Code ou copiar o código de barras para finalizar a transação no site de sua instituição bancária.

Pelo app

A segunda opção é através do aplicativo móvel da Compesa, que já está equipado com o recurso de geração de QR Code PIX. O aplicativo está disponível para dispositivos Android e iOS, proporcionando aos clientes uma maneira rápida e segura de pagar suas contas onde quer que estejam. Com esta opção pode fazer pagamento da fatura atrasada com PIX e normal também. Se voce precisa saber mais sobre o app da Compesa, pode ler esse artigo sobre Compesa segunda via através do aplicativo

Pela impressão simultânea

A terceira opção é a impressão simultânea da conta no momento da leitura do hidrômetro. Esta opção ainda está sendo testada e estará disponível a partir do dia 21 de dezembro. Neste caso, a fatura já vem com o QR Code direcionado para a transação via PIX, permitindo ao cliente efetuar o pagamento imediatamente.

A introdução do PIX como opção de pagamento faz parte da estratégia da Compesa para fidelizar seus clientes, oferecendo facilidades para o pagamento das contas. Manuela Marinho ressalta que a Compesa não está interessada em cortar ou negativar seus clientes. Ao contrário, a empresa opta pelo entendimento, fornecendo oportunidades para a negociação e liquidação de débitos em atraso. “Nosso objetivo é ter o cliente ativo e satisfeito”, conclui o presidente.

Como achar o número da matrícula para emitir 2ª via Compesa?

O número da matrícula é vital para poder emitir a segunda via da Compesa. Caso você não saiba qual é o identificador da sua residência, pode encontrar a informação em uma conta antiga da empresa. Se deseja saber mais, pode clicar neste artigo sobre onde fica a matrícula da Compesa

O número da matrícula está localizado logo no canto superior direito da conta, em um quadrado amarelo, ao lado do nome do cliente. Ele é composto por 9 algarismos e um dígito. Por exemplo: 123456789.1.

Veja na imagem abaixo uma conta de água da Arena Pernambuco que mostra onde está o número da matrícula:

Se você não tiver nenhuma conta antiga por perto, terá de ligar para o telefone de atendimento da Compesa para conseguir o número da sua matrícula.

Como falar com a Compesa?

Se você tiver problemas com a fatura da empresa ou com o serviço que é prestado, pode entrar em contato com a companhia por alguns canais.

O principal deles é o telefone, que funciona 24 horas por dia e é totalmente gratuito:

• Telefone: 0800 081 0195

Além disso, recentemente, o consumidor passou a poder falar com a Compesa pelo WhatsApp. O número permite reportar falta de água na rua, além de acessar outros serviços:

• WhatsApp: 81 9488-2336

Para finalizar, também é possível ser atendido presencialmente pela empresa. Para isso, é necessário fazer um pré-agendamento por este link.

Escolha a opção “Atendimento Compesa” no campo “Serviço Desejado”. Em seguida, preencha todos os campos e selecione a unidade mais próxima de você, além de escolher o melhor dia e horário dentro os disponíveis.

Pelo WhatsApp é possivel fazer a 2 via Compesa. Só tem esrever ao número de acima e siga as instruções correspondentes.

Compesa Lança Campanha para Ampliar Aderência ao Programa da Tarifa Social

A Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) lançou uma campanha significativa para estimular adesão à Tarifa Social, solicitada pela governadora do Estado de Pernambuco, Raquel Lyra, com o objetivo de aumentar a adesão de clientes de baixa renda ao Programa da Tarifa Social da Compesa. Este programa proporciona a menor tarifa de água do Nordeste – apenas R$ 9,44 para um consumo mensal de até 10m³ de água. Além disso, isenta os clientes beneficiados do pagamento pelo serviço de esgoto nas áreas onde a Compesa opera sistemas de esgotamento sanitário. O objetivo é aumentar o número de beneficiários atuais, de 71.750 clientes, para 170 mil.

Para expandir o acesso ao programa, a Compesa tem adotado várias estratégias, inclusive a organização de agências móveis e mutirões de cadastramento em diversos bairros, facilitando a inscrição dos residentes. Além disso, o cadastro para o Programa da Tarifa Social pode ser feito em qualquer um dos 164 pontos de atendimento da Compesa espalhados por todo o estado. Para maior comodidade, os clientes também podem se inscrever online através do site oficial da Compesa, do aplicativo da empresa ou via WhatsApp.

Para se cadastrar no Programa da Tarifa Social, os clientes devem cumprir certos critérios. Isso inclui uma média de consumo nos últimos seis meses de até 10m³ de água e até 80kwh de energia elétrica; comprovação de renda (podendo ser contracheque, benefício social ou previdenciário) no valor de até um salário mínimo vigente; ser proprietário de um único imóvel e residir em imóvel com padrão compatível com a renda familiar. No momento da inscrição, os clientes devem apresentar documentação original e cópia (CPF, RG), conta Neoenergia e comprovante de renda.

Se você quer conseguir a tarifa social da Compesa, pode ler nosso artigo que fala mais sobre o assunto e assim fazer o cadastro na campanha.

Sobre a Compesa

A Companhia Pernambucana de Saneamento (COMPESA) é uma empresa estadual responsável pelo abastecimento de água e pelos serviços de esgotamento sanitário no estado de Pernambuco, Brasil. Fundada em 1971, a COMPESA atende atualmente a cerca de 113 municípios em Pernambuco, fornecendo água tratada e serviços de coleta e tratamento de esgoto.

Para facilitar a vida dos seus consumidores, a COMPESA disponibiliza várias opções para a obtenção da 2a via de contas. É possível solicitá-la através do site oficial da empresa, pelo aplicativo para dispositivos móveis ou ainda em uma das muitas lojas de atendimento físico espalhadas pelo estado. Esse serviço é muito útil para casos de perda, dano ou não recebimento da conta de água/esgoto, evitando atrasos no pagamento e possíveis interrupções do serviço.

A empresa tem três grandes projetos para este ano, graças à nova liderança, encabeçada por o presidente Romildo Porto, que declarou ao Diário Pernambuco sobre sua gestão e o que espera alcançar.

“A gente tem três grandes projetos. O primeiro é a adutora do agreste, que tem duas etapas. A primeira etapa já está em execução e vai atingir 23 municípios. A segunda, que ainda não está conveniada, vai atender mais 45 cidades. Somando as duas vamos chegar a mais de R$ 4 bilhões de investimento. E aí temos outras duas grandes obras ,que são a adutora de Céu Azul e a adutora do Alto Capibaribe. Esses investimentos, além de levar água, diminuem também o rodízio.”

Perguntas Frequentes

Conclusão

Em minha opinião, é bastante fácil emitir a 2ª via Compesa e pagar pelo celular, especialmente usando o RecargaPay. Afinal, o app permite parcelar a fatura em até 12x, o que é excelente para quem está com a conta atrasada ou para quem pretende pagar boleto no cartão.

Uma recomendação importante é sempre deixar o número da matrícula da conta anotado em algum lugar. Pode ser em um arquivo no computador ou no celular. Assim, você pode acessá-lo quando precisar. No entanto, um aviso: caso você não tenha o seu número de matrícula de nenhuma forma, terá de entrar em contato pelo telefone para obtê-lo.