Contato CEDAE: Telefone 0800, redes sociais e atendimento presencial

Para entrar em contato com a CEDAE você pode escolher:

A CEDAE atualmente oferece uma diversidade de serviços online que facilitam a resolução dos problemas mais corriqueiros, como a consulta de débitos, aviso de falta de abastecimento e coisas do gênero. Porém, alguns problemas só são resolvidos com a ajuda de um dos atendentes, por isso, vamos listar todas as contato de entrar em contato com a CEDAE.

Lista de telefones

Atualmente, a CEDAE conta com três telefones 0800. O SAC, é o responsável pela resolução de todos os problemas tradicionais, como falta de água e problemas com a conta. Já a Ouvidoria é quem recebe todas as reclamações, e por fim, a Central de atendimento ao Surdo-Mudo disponibiliza ferramentas para pessoas em situações especiais.

Vale lembrar que os atendimentos do SAC e da Central de atendimento se encontram disponíveis 24 horas por dia em todos os dias da semana. Já a Ouvidoria, funciona de segunda a sexta-feira das 09h as 17h.

Além disso, a empresa conta também com um plano de saúde para seus funcionários, o CEDAE Saúde. Se você é funcionário da empresa e deseja entrar em contato para resolver qualquer problema, o número é (21) 2126-7000.

Como emitir a segunda via CEDAE pelo telefone?

Atualmente é possível a 2 via CEDAE tanto pelo site quanto também pelo telefone. O procedimento é bastante simples, e tudo que você vai precisar é entrar em contato e ter o número da matricula do seu imóvel, responsável por identificar a sua instalação.

Sabendo disso, você deverá:

Em seguida, você poderá escolher receber a sua cobrança pelo e-mail ou presencialmente, da maneira que achar melhor. Da mesma forma, após a emissão, você pode até mesmo realizar o parcelamento da sua fatura, evitando todos os juros do atraso.

Redes sociais da CEDAE

No momento, a empresa se faz presente nas principais redes sociais para prestar atendimento para todos os seus clientes. Por ela, você pode realizar todos os serviços da empresa, como negociação de débitos, verificação de faturas e muito mais. Dessa forma, basta escolher aquela que desejar, entrar em contato e solicitar qualquer tipo de atendimento que desejar.

As redes disponíveis no momento são:

A CEDAE oferece atendimento por WhatsApp?

Infelizmente, a empresa de saneamento CEDAE não oferece um número de WhatsApp para a realização de atendimentos básicos e/ou agendamento de visitas técnicas. Ao invés disso, eles recomendam que se utilize o site ou o telefone para que haja resolução de problemas.

Como ter atendimento presencial na CEDAE?

Agora, se preferir resolver qualquer problema presencialmente, a empresa se faz presente em diversos escritórios. Por eles, você pode verificar suas contas em aberto e qualquer outra pendencia. Para ser atendido, basta comparecer ao endereço de segunda a sexta-feira, entre as 08h e as 18h, não sendo necessário nenhum agendamento.

Sabendo disso, confira os principais endereços:

Av. Pres. Vargas, 2655 – Cidade Nova, Rio de Janeiro – RJ, 20210-030

Estrada Intendente Magalhães, 504 – Campinho, Rio de Janeiro – RJ, 21330-750

Av. Braz de Pina, 38 A – Penha, Rio de Janeiro – RJ, 21070-032

R. Henriqueta, 107 – Tanque, Rio de Janeiro – RJ, 22735-130

Av. Retiro da Imprensa – Piam, Belford Roxo – RJ, 26112-180

Conclusão

O presente artigo divulgou os números de telefone, as redes sociais e os postos de atendimento da empresa CEDAE de água e esgoto. Infelizmente, a empresa não fornece o canal de auxílio por WhatsApp.

Recomendamos que tenha ciência que a água é um recurso escasso e que devemos evitar todo o desperdício de água. Sempre opte por soluções secas quando fizer procedimentos que utilizem grandes quantidades de água.